私はスポーツが大好きで、とくにここ15年はラグビーに打ち込んでいます。体格差のある選手たちがそれぞれ得意なポジションを担い勝利を目指すラグビーは、マネージメントにおいて大切なことをいくつも教えてくれました。相手の個性を尊重し、得意分野を伸ばすこと。そして同じピッチ（＝職場）にいる全員が同じ絵を思い描き、長所を活かして能力を補完し合いながら日々の業務を行うこと。これらによってシナジーが生まれ、よりクオリティの高い仕事ができるのです。
その土台づくりとして、お互いに心を開いてコミュニケーションを密に取り、信頼関係を築くことも重要です。自分も含め、それぞれのメンバーが安心して楽しく働ける環境づくりに取り組んでいます。

仕事をしていてやりがいを感じる瞬間は、お客様に感謝されたときと、部下の成長を目の当たりにしたときです。高校卒業後すぐに働き始め、まだ幼さが残っていた部下が数年後には目覚ましく成長し、後輩から信頼されている姿を見たときは本当に嬉しかったですね。

私が部下にいつも伝えているのは、「根拠があるならば、どんどんやってみて」ということ。自ら考え、改善し続ける力は社会人として必要なスキルですから、年次は関係ありません。意見を言いやすい雰囲気づくりのために、常に笑顔で接する、成長を感じたら褒める、注意するときは大勢の前ではなく一対一で行うといったことを日頃から心掛けています。

会社としても若手の教育には力を入れており、さまざまな教育・研修の機会が設けられています。キャリアパスも複数用意され、「専門性を高めたい」「コミュニケーション力を活かして活躍したい」など、個人の適性に合わせた仕事を目指すことも可能です。しっかりと成果を出せば年齢を問わずキャリアアップできますので、自分が輝ける場所を見つけてチャレンジしてほしいと思います。